Front-End मार्केटिंग और Back-End मार्केटिंग क्या है?

Front-End मार्केटिंग और Back-End मार्केटिंग क्या है? Marketers हमेशा "फ्रंट-एंड" और "बैक-एंड" मार्केटिंग अभियानों का उल्लेख करते हैं। जहाँ Front-End वो पहला प्रोडक्ट होता है जिसे एक नया ग्राहक खरीदता है। Back-End वे सभी अतिरिक्त प्रोडक्ट होते हैं, जो एक ग्राहक आपका ग्राहक बने रहने के दौरान आपसे खरीदेगा।

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उन ग्राहकों को ढूंढना मुश्किल होता है, जो पहली बार आपसे प्रोडक्ट खरीदेंगे। लेकिन जब ग्राहक पहली बार आपसे खरीदारी करते हैं, तो उनके पास आपको जानने का मौका होता है। वे आपके प्रोडक्ट की गुणवत्ता देखते हैं। वे देखते हैं, कि आप कितनी तेजी से प्रोडक्ट डिलीवर करते हैं, और जब वे आपसे ऑर्डर करते हैं तो उन्हें ग्राहक सेवा की समस्या होती है या नहीं।

Front-End मार्केटिंग

Front - End मार्केटिंग क्या है? What is front-end marketing in hindi 

जब हम front-end marketing के बारे में बात करते हैं, तो हम उन सभी मार्केटिंग संभावनाओं के बारे में बात कर रहे होते हैं, जो उन खरीदारों को आपके प्रोडक्ट्स/सर्विसेज की और आकर्षित करने के लिए इस्तेमाल की जाती है।

Front-end marketing का उद्देश्य एक ग्राहक को प्राप्त करना है। front-end marketing का उद्देश्य एक नया ग्राहक उत्पन्न करना है, किसी ऐसे व्यक्ति से बिक्री उत्पन्न करना है जिसने पहले कभी आपके साथ लेनदेन में भाग नहीं लिया है, और उन्हें पहली बार उस लेनदेन में भाग लेने के लिए प्राप्त करना है। फ्रंट एंड सामने का छोर होती है।

Back - End मार्केटिंग क्या है? What is back-end marketing in hindi

Back-end marketing तकनीक है, जो आप मौजूदा ग्राहकों के साथ करते हैं। और इसका उद्देश्य लाभ उत्पन्न करना, अपने ग्राहकों को अधिक मूल्य प्रदान करना और लाइफटाइम वैल्यू बढ़ाना है।

Back-End मार्केटिंग

जिन ग्राहकों ने आपसे खरीदारी की है, और जो उस खरीदारी से खुश हैं, उनके भविष्य में आपसे पुनः खरीदारी करने की अधिक संभावना है। आप उनके लिए अब अजनबी नहीं हैं। आपके साथ उनका अनुभव यह है, कि आप अपने वादों को पूरा करते हैं। उनके पास अब आप पर भरोसा करने का एक कारण है। जो उनका अब आपसे एक रिश्ता बन गया है।

यदि आप भविष्य उन्हें खरीदने के लिए अतिरिक्त प्रोडक्ट्स/सर्विसेज की पेशकश करते हैं, तो उनके पास आपसे खरीदारी करने के लिए बहुत कम प्रतिरोध होगा, जो वे महसूस कर सकते हैं, यदि उन्होंने आपसे पहले कभी नहीं खरीदा था।

मार्केटिंग की एक मौलिक अवधारणा है, जिसे अधिकांश व्यवसाय पूरी तरह से अनदेखा कर देते हैं, वह है लाइफटाइम वैल्यू।

सीधे शब्दों में कहें तो, एक नया ग्राहक प्राप्त करने का सही मूल्य न केवल आपकी पहली खरीदारी से प्राप्त आय है, बल्कि उस अवधि में उनकी खरीदारी का कुल मूल्य है, जब वे आपके साथ व्यापार करना जारी रखते हैं।

लाइफटाइम वैल्यू = प्रति ग्राहक औसत वार्षिक बिक्री X वर्षों की संख्या जो वे खरीदना जारी रखते हैं।

जब आप इसे प्राप्त करते हैं, और इसे सही तरीके से अपनाते हैं, तो यह किसी भी व्यवसाय के स्वामी के लिए एक गेम चेंजर है।

अंत में निष्कर्ष 

इस लेख के माध्यम से हमने आपको "Front-End मार्केटिंग और Back-End मार्केटिंग क्या है? " के बारे में पूरी जानकारी देने का प्रयास किया है, हमें पूरी उम्मीद है कि अगर आपके पास इस लेख से संबंधित कोई जानकारी है तो यह जानकारी आपके लिए बहुत उपयोगी साबित होगी। अगर कोई सुझाव है तो आप कमेंट बॉक्स के जरिए हम तक पहुंच सकते हैं। आप इस जानकारी को अपने दोस्तों और सोशल मीडिया पर जरूर शेयर करें। धन्यवाद!

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